Todo pedido se considera en firme a partir de la recepción de la orden de compra y el pago del anticipo correspondiente.
Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez confirmados colores, medidas, especificaciones técnicas, orden de compra y anticipo.
Los tiempos de entrega pueden variar por volumen del proyecto, complejidad o causas externas ajenas a la empresa.
Proyectos fuera de la ciudad de Querétaro deberán considerar tiempo adicional de traslado.
Las entregas por paquetería se realizan en horario abierto de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., sujeto a la logística de la ruta.
No se puede garantizar horario exacto.
Condiciones de pago
50% anticipo y 50% contra aviso de entrega (notificado mínimo 3 días antes de acudir a instalación).
Tiempos de entrega
7 semanas para muebles de línea.
8 a 10 semanas para muebles especiales (según complejidad y volumen).
Instalación (cuando aplique)
El área debe estar completamente despejada.
Debe existir suministro de energía eléctrica.
No se incluyen trabajos de albañilería, plomería ni electricidad.
El costo de instalación considera planta baja y una distancia máxima de 30 metros desde el punto de descarga.
Maniobras adicionales generarán costo extra.
Si por causas ajenas a la empresa no se puede realizar la instalación:
Se deberá liquidar el 100% del mobiliario y flete.
La reprogramación estará sujeta a disponibilidad.
El cliente cubrirá gastos adicionales generados.
Cancelaciones
Después de ingresar orden de compra y anticipo, cualquier cancelación tendrá un cargo del 30%.
Modificaciones al proyecto
Cualquier cambio posterior al proyecto autorizado genera ajustes en tiempo de entrega.
Cambios pueden generar cargos adicionales.
Las modificaciones excluyen penalizaciones por retraso.
Condiciones de pago
50% anticipo y 50% contra aviso de entrega (mínimo 3 días antes de instalación).
Tiempos de entrega
4-5 semanas: acabado esmaltado y acero inoxidable.
6-7 semanas: acabado porcelanizado y sólido fenólico.
Condiciones de instalación
Área despejada y con energía eléctrica.
No se incluyen costos por requisitos adicionales como cartas de antecedentes, certificados médicos, antidoping, pruebas COVID u otros documentos exigidos por el cliente.
Proyectos fuera de Querétaro consideran tiempo adicional.
Cancelaciones
Cancelaciones posteriores al anticipo generan cargo del 25%.
Si por causas ajenas no se puede instalar: Se deberá liquidar el total.
Se cubrirán gastos adicionales por nueva visita.
LLAVES PARA LABORATORIO NACIONALES: Tiempo de entrega: 25 días hábiles. Sujeto a disponibilidad.
REGADERAS DE EMERGENCIA: Tiempo de envío aproximado: 1 semana.
SILLAS PARA LABORATORIO: Tiempo de envío aproximado: 3 semanas.
LLAVES WATERSAVER: Tiempo de entrega: 12-14 semanas. Sujeto a tiempos de importación.
SILLAS PARA OFICINA: Tiempo de envío aproximado: 5-6 semanas.
Aplica contra defectos de fabricación en bisagras, correderas, puertas, gabinetes, cubiertas, llaves y extractores.
Es indispensable presentar la factura.
Nulidad: Si el mueble es modificado por terceros, usado inadecuadamente o presenta daños por mal manejo.
Aplica para divisores, pilastras, puertas y herrajes contra defectos de fabricación.
Cubre defectos de fabricación o mal funcionamiento.
No aplica garantía contra oxidación en torretas cromadas ni conexiones galvanizadas.
5 años: Base pentagonal, pistón neumático y maderas moldeadas.
3 años: Mecanismo de reclinamiento, descansa brazos y rodajas.
8 años: Poliuretano inyectado.
Los colores y texturas pueden presentar ligeras variaciones respecto a muestras físicas o digitales debido a procesos de fabricación y lotes. Estas variaciones no se consideran defectos de fabricación.
Para cualquier controversia, las partes se someten a las leyes y tribunales de la ciudad de Querétaro, Qro.
Todos los diseños, planos y cotizaciones son propiedad intelectual de la empresa. Queda prohibida su reproducción o ejecución por terceros.
La emisión de orden de compra y el pago del anticipo implican la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
